TOP修正・キャンセルについて修正やキャンセルはいつまでできますか?
最終更新日 : 2023/09/15

修正やキャンセルはいつまでできますか?

修正やキャンセルの〆切り時間はお届け便によって変わります。
会員ページの『ご利用履歴(直近5件)』にて【手配待ち】の状態であれば修正・キャンセルが可能です。
状況によっては修正・キャンセルを承れない場合もございます。
決済前に必ず再度見直しをお願いいたします。

【早割便】
お届け希望日の5日前 18時
例:4月6日お届け希望なら4月1日の18時が〆切り時間

【通常便】
電報…お届け希望日の前日 18時
フラワー商品…お届け希望日の前日17時まで可能
繁忙期やその日の注文状況により早め(おおむね16時頃)に配送手配を行う場合がございます。
配送手配後は修正・キャンセルが行えないケースもございますので決済前に必ず再度見直しをお願いいたします。

【即日便】
即日便は配達所にてその日の注文数や配達予定によって〆切時間前に配送手配に入る場合がございます。
会員ページの『ご利用履歴(直近5件)』よりご確認いただき、
該当注文の配送状況欄に【手配待ち】の表示がある場合のみ修正・キャンセルが可能です。

なお、配送状況欄に【手配待ち】の表記があっても当月より前のご注文につきましては請求額が確定されている為お客様での修正・キャンセル操作はできかねます。月またぎ注文の修正・キャンセルは弊社06-4803-8811までご連絡をお願いいたします。

※胡蝶蘭につきましては受注確認後、即時手配に入りますので〆切時間前であっても修正・キャンセルを承ることが難しいケースがございます。
必ず決済前にご確認をお願いいたします。