TOP早割電報基本のご利用ガイド②【修正・キャンセルについて①】〆切時間と修正・キャンセル可否確認方法
最終更新日 : 2024/04/23

【修正・キャンセルについて①】〆切時間と修正・キャンセル可否確認方法

【修正・キャンセルの〆切時間と修正・キャンセル可否確認方法】

修正やキャンセルの〆切り時間はお届け便によって変わります。
会員ページの『ご利用履歴(直近5件)』にて【手配待ち】の状態であれば修正・キャンセルが可能です。
状況によっては修正・キャンセルを承れない場合もございます。
決済前に必ず再度見直しをお願いいたします。
なお、各お届け便の注文〆切時間を過ぎますと修正・キャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。

【早割便】

お届け希望日の5日前 18時
例:4月6日お届け希望なら4月1日の18時が〆切り時間

【通常便】

電報…お届け希望日の前日 18時
フラワー商品…お届け希望日の前日17時まで可能
繁忙期やその日の注文状況により早め(おおむね16時頃)に配送手配を行う場合がございます。
配送手配後は修正・キャンセルが行えないケースもございますので決済前に必ず再度見直しをお願いいたします。

【即日便】

即日便は配達所にてその日の注文数や配達予定によって〆切時間前に配送手配に入る場合がございます。
会員ページの『ご利用履歴(直近5件)』よりご確認いただき、
該当注文の配送状況欄に【手配待ち】の表示がある場合のみ修正・キャンセルが可能です。

【その他ご注意】

請求は注文日を起点としております。
配送状況欄に【手配待ち】の表記があっても当月より前のご注文につきましては、請求額が確定されている為お客様側での修正・キャンセル操作はできかねます。月またぎ注文の修正・キャンセルは弊社06-4803-8811までご連絡をお願いいたします。